网站建设和网站用户研究的目的是了解用户需求，以便设计和优化网站功能、内容和用户体验。以下是一些了解用户需求的有效方法：

1. 用户调查：设计在线调查问卷，通过电子邮件、社交媒体或网站弹窗邀请用户参与调查。调查问卷应包括用户对网站功能和内容的意见、建议和需求的问题。

2、用户访谈：对部分目标用户进行面对面或电话访谈，询问他们对网站的使用习惯、偏好和需求。这种方法可以提供更深入、更具体的反馈。

3.用户观察：观察用户在现有网站上的行为和反应，例如他们访问的页面、他们点击的链接、他们搜索的关键词等。这可以通过使用Google Analytics等网站分析工具来实现。

4. 竞争对手分析：研究竞争对手的网站，了解其功能、内容和用户体验。这可以帮助您发现一些潜在的用户需求和市场机会。

5.社交媒体互动：通过社交媒体平台与用户互动，例如发布调查、邀请用户提供反馈或参与讨论。这可以帮助您与用户建立更直接的联系并了解他们的需求。

在网站建设中综合运用上述方法，可以获得各种用户反馈和需求信息，从而更好地满足用户期望，提高网站的质量和用户体验。