2020年初，一场突如其来的COVID-19疫情袭击中国，影响了经济社会的各个方面。一方面，全社会严密防范，努力早日打赢疫情防控阻击战；另一方面，人们也在积极思考疫情对企业和各行各业的影响，积极应对疫后挑战。

随着疫情高峰逐渐过去，这些各行业新创造的线上业务需求能否长期持续？我们首先要判断疫情的演变。

疫情演变大致可分为三个阶段。

第一阶段是疫情高峰期。从疫情引起全社会关注，到各条战线严密防范，直至疫情高峰期过去。在此期间，企业生产和资源配置都要受到疫情的影响；严格控制人员流动，严禁聚集性活动。虽然部分企业陆续复工，但由于人流、物流受限、防疫物资短缺、产业链原有协调脱节等多方面制约，相当一部分企业将无法正常运转，相当一部分企业员工只能在家办公。大学、初中和小学的重新开学已被推迟。

第二阶段是疫情缓解期。疫情已经过了拐点，高峰已经确定，各类病例有所减少，感染风险已经过去。在此期间，大部分企业已恢复正常运营，学校已正常复课，城市内部和城市之间的人员流动也逐渐放松。但大多数人心有余悸，生活、工作习惯尚未恢复正常。

第三阶段是疫情消除期。此时，疫情已远离人们的生活，各项防疫措施已解除，社会秩序和人们心态恢复正常。

随着疫情从高峰进入拐点，逐渐减弱直至预警完全解除，随着行业的发展和人们生活工作习惯的回归，线上业务的表现将有所不同。

总体来看，一般有三种表现：一是逐渐衰退，二是稳步发展，三是快速增长。

严冬过后，春天来临。危机就是危机。哪里有危险，哪里就有机会。抓住机遇的人，就是成功的人。让我们共同拥抱“互联网+”的第二春。